plen

Regulamin

Regulamin usługi Pocztówkomat

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia i korzystania z usług Pocztówkomat, zasady korzystania z Urządzeń i Portalu oraz tryb zgłaszania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Usługodawcą jest Tomasz Mróz i Justyna Mróz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ViewPro s.c. T. Mróz, J. Mróz, ul. Skoroszewska 2B/34, 02-495 Warszawa, NIP 5223019335, REGON 147452308, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres e-mail: info@pocztowkomat.pl.
  3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W zakresie, w jakim Usługodawca przechowuje treści przekazane przez Użytkowników (zdjęcia, wpisy, komentarze), świadczy usługę hostingu w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA).
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

§2 Definicje

  1. Usługodawca – ViewPro s.c. wskazana w §1 ust. 2.
  2. Portal – platforma internetowa dostępna pod adresem pocztowkomat.pl, prowadzona przez Usługodawcę.
  3. Urządzenie – pocztówkomat Usługodawcy działający w oparciu o oprogramowanie Fotillo, wykonujący zdjęcia i drukujący je w formie pocztówek oraz umożliwiający przesłanie zdjęcia przez internet w celu jego udostępnienia.
  4. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Usług, w szczególności z Urządzenia lub Portalu.
  5. Zleceniodawca – osoba lub podmiot zlecający wykonanie Usługi lub wynajmujący Urządzenie.
  6. Partner – podmiot współpracujący z Usługodawcą, w szczególności odpowiadający za Urządzenie udostępnione w danej lokalizacji.
  7. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności: wykonywanie zdjęć i drukowanie pocztówek przez Urządzenia, udostępnianie akcesoriów do przebierania, prowadzenie Foto Księgi Gości, publikowanie wpisów i komentarzy na Portalu, udostępnianie zdjęć pod indywidualnymi linkami i na portalach społecznościowych oraz usługi reklamowe.
  8. Treści – zdjęcia, wpisy, komentarze i inne materiały przekazywane przez Użytkowników w ramach Usług.
  9. Strona udostępniania – strona w ramach Portalu, na której zdjęcie jest dostępne pod indywidualnym linkiem.

§3 Akceptacja Regulaminu

  1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Portalu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
  2. Rozpoczęcie korzystania z Usług, w tym dokonanie płatności na Urządzeniu lub wykonanie zdjęcia, oznacza akceptację Regulaminu i zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień, niezależnie od tego, kto zlecił lub opłacił Usługę. Informacja o tym wraz z adresem publikacji Regulaminu i Polityki prywatności jest umieszczona na Urządzeniach.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym wizerunku, określa Polityka prywatności dostępna na Portalu.

§4 Zakres Usług

  1. Urządzenie umożliwia wykonanie zdjęcia, jego modyfikację dostępnymi filtrami graficznymi oraz wydruk w formie pocztówki. Zdjęcie może zostać powtórzone przez Użytkownika; zdjęcia powtórzone nie są nigdzie publikowane i mogą być wykorzystane wyłącznie do analizy jakości Usługi.
  2. Za zgodą Użytkownika wyrażoną na Urządzeniu zdjęcie może zostać przesłane na serwer Usługodawcy i udostępnione pod indywidualnym linkiem, prezentowanym także w formie kodu QR, w celu pobrania na urządzenie mobilne. Funkcjonalność ta jest dostępna w lokalizacjach z dostępem do internetu.
  3. Jeżeli Urządzenie udostępnia taką funkcję, Użytkownik może przesłać z urządzenia mobilnego własne zdjęcie w celu jego wydruku w Urządzeniu. Przesłanie zdjęcia wymaga akceptacji Regulaminu przez oznaczenie pola wyboru; fakt akceptacji jest rejestrowany wraz z czasem i wersją dokumentów. Przesyłając zdjęcie, Użytkownik oświadcza, że przysługują mu prawa do zdjęcia, że osoby na nim widoczne wyraziły zgodę na jego wykorzystanie oraz że zdjęcie nie narusza §7.
  4. Zdjęcia mogą być publikowane na Portalu oraz udostępniane przez Użytkowników na portalach społecznościowych, z poszanowaniem przepisów o ochronie danych osobowych i praw osób widocznych na zdjęciach.
  5. Na życzenie Zleceniodawcy sposób przekazywania i publikacji zdjęć może zostać zmieniony, a udostępnianie wyłączone. Zmiana wymaga oświadczenia Zleceniodawcy w formie pisemnej lub dokumentowej (np. e-mail).
  6. Portal umożliwia ponadto bezpłatne dokonywanie wpisów i komentarzy bez rejestracji. Usługodawca nie zamawia tych treści, nie zleca ich przygotowania ani nie poddaje ich redakcji lub autoryzacji przed publikacją; przechowuje je w swojej infrastrukturze i udostępnia w internecie.
  7. Usługodawca może emitować treści reklamowe na Portalu i wyświetlaczach Urządzeń, w formach stosowanych w internecie. Usługodawca nie odpowiada za treści reklamowe pochodzące od reklamodawców w zakresie, w jakim wyłączenie takie jest prawnie dopuszczalne.
  8. Zdjęcia wykonane w ramach Usług mogą być publikowane w kanałach Usługodawcy w mediach społecznościowych (Facebook) wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody wyrażonej na Urządzeniu lub na Stronie udostępniania przez osobę wykonującą zdjęcie, która potwierdza jednocześnie, że osoby widoczne na zdjęciu wyraziły zgodę na taką publikację. Zgodę można wycofać w każdej chwili, żądając usunięcia zdjęcia z kanałów na adres wskazany w §1 ust. 2; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem publikacji dokonanej przed wycofaniem. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na publikację, o której mowa w niniejszym ustępie.

§5 Płatności i korzystanie z Urządzeń

  1. Informacje i materiały na Portalu, w tym zdjęcia poglądowe Urządzeń, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Urządzenia w formie vendingowej umożliwiają płatność w dwóch trybach: normalnym (płatność za poszczególne zdjęcia monetami od 50 gr do 5 zł oraz banknotami 10 i 20 zł) i pakietowym (płatność banknotami 50, 100 i 200 zł za większą liczbę zdjęć). Urządzenia nie wydają reszty, o czym informacja wraz z cennikiem jest widoczna na Urządzeniu przed dokonaniem płatności.
  3. Liczba zdjęć w trybie pakietowym może różnić się od wielokrotności ceny zdjęcia w trybie normalnym. Przed dokonaniem płatności należy wybrać odpowiedni tryb; szczegóły są prezentowane na Urządzeniu.
  4. Cena za zdjęcie oraz cena i liczba zdjęć objętych żetonem są ustalane z Partnerem odpowiedzialnym za Urządzenie i dostępne w miejscu jego udostępnienia.
  5. Urządzenia wynajmowane są konfigurowane indywidualnie, a ich praca zależy od uzgodnionego czasu pracy lub liczby zdjęć. Warunki określa oferta opublikowana na Portalu lub indywidualne uzgodnienia ze Zleceniodawcą.

§6 Udostępnianie zdjęć i okres przechowywania

  1. Zdjęcia przesłane na serwer Usługodawcy są dostępne pod indywidualnym, trudnym do odgadnięcia linkiem.
  2. Na Stronie udostępniania dostępny jest przycisk „Usuń zdjęcie”. Jego użycie powoduje trwałe usunięcie pliku i powiązanego rekordu, z zastrzeżeniem krótkotrwałych kopii zapasowych, które są nadpisywane automatycznie i nie służą przywracaniu usuniętych zdjęć.
  3. Zdjęcia są przechowywane przez 2 lata od dnia ich przesłania, po czym są automatycznie i trwale usuwane. Zaleca się pobranie zdjęć przed upływem tego okresu.
  4. Usunięcia zdjęcia można żądać także na adres wskazany w §1 ust. 2.

§7 Treści Użytkowników i treści zabronione

  1. Użytkownik może korzystać z Portalu i Urządzeń wyłącznie w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw własności intelektualnej i dóbr osobistych osób trzecich.
  2. Zabronione jest przekazywanie w ramach Usług Treści: sprzecznych z prawem, o charakterze pornograficznym lub erotycznym, przedstawiających osoby małoletnie w kontekście seksualnym (wobec takich Treści Usługodawca stosuje zasadę zerowej tolerancji i niezwłocznie zawiadamia właściwe organy), przedstawiających lub pochwalających przemoc, nawołujących do nienawiści, naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, wizerunek i dobra osobiste), wulgarnych, obraźliwych, zniesławiających, mających charakter reklamy lub kryptoreklamy albo zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej.
  3. Przekazując Treści, Użytkownik oświadcza, że przysługują mu niezbędne prawa i zgody, w tym zgody osób widocznych na zdjęciach na ich utrwalenie i udostępnienie, oraz ponosi odpowiedzialność za przekazywane przez siebie Treści i szkody wynikłe z ich bezprawności.
  4. Usługodawca może usunąć Treść naruszającą ust. 1 lub 2 albo zablokować do niej dostęp, informując przekazującego, o ile dysponuje jego danymi kontaktowymi.

§8 Zgłaszanie treści

  1. Każdy może zgłosić Usługodawcy Treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą Regulamin, za pomocą mechanizmu zgłaszania dostępnego na Stronie udostępniania albo na adres wskazany w §1 ust. 2.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie zarzutów, dokładny adres URL Treści, imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących treści związanych z wykorzystywaniem seksualnym małoletnich, które można składać bez podawania tożsamości) oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
  3. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, obiektywnie i z należytą starannością. Zgłoszenie podlega ocenie i nie powoduje automatycznego usunięcia Treści. O decyzji Usługodawca informuje zgłaszającego, o ile podał adres e-mail, z reguły nie później niż w terminie 14 dni. O usunięciu Treści lub ograniczeniu dostępu Usługodawca informuje przekazującego Treść, wskazując uzasadnienie, o ile dysponuje jego danymi kontaktowymi.
  4. Usługodawca nie ma ogólnego obowiązku monitorowania Treści. W przypadku podejrzenia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób niezwłocznie zawiadamia organy ścigania; może także zabezpieczyć Treść i powiązane dane jako dowód oraz udostępnić je uprawnionym organom na żądanie oparte na przepisach prawa.
  5. Punktem kontaktowym Usługodawcy dla organów i odbiorców usługi jest adres wskazany w §1 ust. 2. Komunikacja jest możliwa w języku polskim i angielskim.

§9 Własność intelektualna

  1. Portal i Urządzenia zawierają utwory chronione prawem autorskim, znaki towarowe i inne oryginalne treści, w tym teksty, grafikę, zdjęcia, dźwięki, programy komputerowe i materiały multimedialne. Wybór i układ treści stanowi samoistny przedmiot ochrony prawnoautorskiej.
  2. Korzystanie z treści udostępnianych na Portalu i Urządzeniach nie oznacza nabycia przez Użytkowników jakichkolwiek praw do utworów lub baz danych; Użytkownik może z nich korzystać w zakresie dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.
  3. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Portalu lub Urządzenia w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy w formie pisemnej lub dokumentowej jest zabronione, poza przypadkami przewidzianymi w przepisach prawa.
  4. Usługodawca zezwala na udostępnianie treści na portale społecznościowe za pomocą przycisków umieszczonych przy treściach oraz na ich przekazywanie dalej w tych sieciach.
  5. Publikując na Portalu Treści stanowiące utwory, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z nich w celu ich prezentacji na Portalu, obejmującej utrwalanie, zwielokrotnianie techniką cyfrową i publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści, z tym że Usługodawca może zachować kopie w zakresie niezbędnym do celów dowodowych.

§10 Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści przekazane przez Użytkowników na warunkach określonych w art. 6 DSA, w szczególności gdy nie ma faktycznej wiedzy o ich nielegalnym charakterze, a po jej uzyskaniu niezwłocznie usuwa Treść lub blokuje do niej dostęp.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby Portal i Urządzenia działały prawidłowo i nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak, że korzystanie z Usług będzie przebiegało bez błędów lub przerw, w szczególności wynikających z warunków w miejscu udostępnienia Urządzenia, dostępności internetu lub przerw technicznych.
  3. Wobec Użytkowników i Zleceniodawców będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości wynagrodzenia zapłaconego Usługodawcy za Usługę, której szkoda dotyczy, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.
  4. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumentów ani osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.

§11 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usług można zgłaszać pocztą elektroniczną na adres wskazany w §1 ust. 2 albo pisemnie na adres Usługodawcy.
  2. Zaleca się, aby zgłoszenie zawierało: dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym, opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, lokalizację Urządzenia oraz, w przypadku reklamacji jakości wydruku, wadliwie wydrukowaną pocztówkę lub jej fotografię.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie na reklamację konsumenta oznacza jej uznanie.

§12 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników, w tym wizerunku utrwalonego na zdjęciach, jest Usługodawca. Szczegółowe zasady przetwarzania, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych i przysługujące prawa, określa Polityka prywatności dostępna na Portalu.
  2. Realizację prawa do usunięcia zdjęcia ułatwia przycisk „Usuń zdjęcie” na Stronie udostępniania (§6 ust. 2); żądania można kierować także na adres wskazany w §1 ust. 2.

§13 Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo względów bezpieczeństwa.
  2. Zmiany są publikowane na Portalu co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Do Usług rozpoczętych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§14 Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wiążąca jest wyłącznie polskojęzyczna wersja Regulaminu.
  2. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu.
  3. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych; spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.